Condizioni di vendita

Oggetto del contratto a distanza e sua definizione

Per contratto di compravendita si intende: il contratto a distanza / il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, OmnitekStore Srl con sede legale in Via A. Meucci 5, 50012 Bagno a Ripoli (FI), Italia, ed un cliente, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da OmnitekStore Srl che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "Internet" e attraverso quotazioni di proposte di acquisto richieste da parte del Cliente per via telefonica, posta elettronica e tutti gli strumenti telematici conosciuti e futuri. Tutti i contratti, pertanto, si concludono a distanza, mediante preventivo richiesto dal Cliente e conferma scritta dell'ordine per posta elettronica. Qui di seguito vi riportiamo le condizioni di vendita che rimarranno valide finché non saranno modificate dal fornitore. Il sito www.produzionetessere.com è gestito dalla società OmnitekStore Srl.

Informazioni tecniche relative alla stampa

La tecnologia di ritrasferimento termico (stampa digitale su PVC) ha un'ottima resa cromatica. È importante, però, essere a conoscenza che i colori visualizzati sul monitor, stampati in Ink Jet o Laser, non rappresentano graficamente le percentuali di quadricromia dichiarate nel file che ci avete inviato, pertanto tale richiesta di approvazione è da considerarsi esclusivamente finalizzata al riscontro dei testi e dei loghi. Per evitare qualsiasi problematica di verifica di corrispondenza cromatica è possibile richiedere la realizzazione di un Cromalin. Si aggiunge, inoltre, che il processo di stampa UV e successiva laminazione potrebbe, comunque, modificare la percentuale di colore entro una tolleranza pari all'8% rispetto al file da voi inviato.

Eccedenza stampa

A causa dei processi di lavorazione la quantità ordinata può variare in + / - rispetto alla richiesta secondo le seguenti modalità:

• per quantità fino a 5.000 pezzi: +/- 10% di prodotto;
• per quantità dai 5.000 ai 10.000 pezzi: +/- 10% di prodotto;
• per quantità superiori ai 10.000 pezzi: +/- 5% di prodotto;
• le eventuali eccedenze verranno fatturate al 20% in meno del prezzo concordato.

Quando il Cliente è un consumatore l'eventuale eccedenza non viene fatturata: la fornitura di beni non richiesti non comporta alcun obbligo di pagamento a suo carico, ai sensi dell'articolo 66-quinquies del Codice del consumo.

Responsabilità

OmnitekStore Srl non sarà responsabile di alcun danno o perdita, diretti o indiretti, derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto. Ciò vale sia per l'imperfezione della merce sia per il contenuto grafico fornito dal cliente, di cui lo stesso è il solo e unico responsabile.

Preventivi

È possibile richiedere una quotazione con il modulo rapido "Richiedi un preventivo", per una prima indicazione di prezzo, oppure con il configuratore "Configura la tua tessera", che raccoglie tutte le specifiche della fornitura. In entrambi i casi la risposta è un'offerta scritta inviata per e-mail.

Ordini

Gli ordini sono da considerarsi validi solo dopo la sottoscrizione e approvazione firmata da parte del Cliente del documento relativo all'Accettazione Grafica. I termini di spedizione saranno indicati nelle conferme d'ordine.

Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito e riportati nei listini sono al netto dell'IVA, perché l'offerta è rivolta a imprese, professionisti, associazioni ed enti. Quando il Cliente è un consumatore, il preventivo indica il prezzo totale comprensivo di IVA e di ogni onere aggiuntivo, come richiede l'articolo 49, comma 1, lettera e), del Codice del consumo. OmnitekStore Srl si riserva la facoltà di modificare il listino, senza preavviso, in base all'andamento dei prezzi di mercato ed ai rapporti di cambio con altre valute: la modifica riguarda il listino e non i preventivi già accettati né gli ordini confermati, che restano al prezzo pattuito.

Pagamento

Le merci fornite da Produzione Tessere (OmnitekStore Srl) dovranno essere pagate con bonifico bancario anticipato, secondo le indicazioni riportate nella conferma d'ordine, salvo diversi termini di pagamento concordati per iscritto (per esempio in caso di concessione di un fido).

Pagamento con bonifico bancario

OmnitekStore Srl accetta pagamenti effettuati tramite Bonifico Bancario. Le coordinate bancarie e tutte le informazioni necessarie vengono fornite al Cliente con la conferma d'ordine. Come causale del pagamento il Cliente dovrà inserire il numero dell'ordine. Inoltre si richiede copia del pagamento da inviare via e-mail. Solo dopo aver ricevuto suddetta copia l'ordine viene registrato e programmato in produzione a nome del Cliente. Se entro 72 ore lavorative dalla conferma dell'ordine non perverrà la copia dell'avvenuto pagamento l'ordine sarà annullato. L'ordine sarà evaso solo dopo che il pagamento sarà stato accreditato sul conto bancario di OmnitekStore Srl. Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso. Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato.

Tempi di consegna

Per le produzioni express in 24 ore la merce è pronta entro 24 ore lavorative dall'approvazione della bozza, a condizione che la bozza sia approvata e l'ordine confermato entro le 12:00 di un giorno lavorativo. La quantità realizzabile in 24 ore viene confermata in fase di preventivo. Per le produzioni in Offset la consegna della merce avverrà in 10/20 gg. lavorativi (a seconda della tipologia del prodotto) dall'approvazione di tutto il materiale necessario per la produzione, previo invio dello stesso alla nostra azienda da parte del Cliente, salvo scioperi dei corrieri. In tutti i casi di pagamento anticipato o di concessione di fido, la data di spedizione è da considerarsi strettamente correlata alla data in cui OmnitekStore Srl sarà in grado di verificare ed approvare la disponibilità del credito. È facoltà dell'acquirente richiedere consegne parziali della merce; eventuali spese aggiuntive relative a più spedizioni saranno riportate in fattura. Teniamo a precisare che i tempi indicati sono indicativi e che nei periodi di maggiore carico possono subire variazioni stagionali, per cause indipendenti dalla nostra volontà, come indicato nella pagina Spedizioni e tempi di consegna: se il Cliente ha una scadenza vincolante è tenuto a segnalarla nella richiesta di preventivo, così da poterla verificare prima della conferma d'ordine. Quando il Cliente è un consumatore resta fermo l'articolo 61 del Codice del consumo: se la consegna non avviene entro il termine concordato, o comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, il consumatore può assegnare per iscritto un termine supplementare adeguato e, se anche questo scade senza consegna, può risolvere il contratto e ottenere il rimborso di quanto versato.

Spedizione

Le spedizioni, salvo diversi accordi, viaggiano in Porto Franco in tutta Italia con corriere Bartolini (BRT): le spese di trasporto sono comprese nel prezzo della fornitura, senza alcun importo minimo d'ordine.

Il Cliente è tenuto a verificare il buono stato dell'imballaggio prima di ritirare la merce al corriere e, in presenza di danneggiamenti, firmare il documento di consegna ponendo la dicitura "con riserva". Sarà cura del cliente inoltrare il reclamo al corriere e avvisare per conoscenza OmnitekStore Srl via e-mail.

Le consegne sono da intendersi, quando organizzate da OmnitekStore Srl, al piano stradale del luogo di destinazione.

Patto di riservato dominio

Le vendite di Produzione Tessere - www.produzionetessere.com - OmnitekStore Srl sono gestite con patto di riservato dominio, con il quale l'acquisizione del diritto di proprietà è subordinata ad una condizione sospensiva, che consiste nel pagare interamente l'importo. Pertanto sino a che non saranno integralmente pagate le fatture, i materiali si intendono di proprietà di OmnitekStore Srl ai sensi dell'art. 1523 C.C.

Reclami

In assenza di prova in Cromalin, e in caso di accettazione della sola bozza d'approvazione inviata, non potranno essere recepiti reclami sulla qualità di stampa del prodotto fornito.

Non potranno essere contestate le forniture la cui quantità risulti inferiore o eccedente entro i limiti di tolleranza sopra indicati nella sezione "Eccedenza stampa".

Eventuali errori di spedizione o mancanze di materiale vanno segnalate tempestivamente a OmnitekStore Srl, citando il numero di Documento di Trasporto (DdT) e/o N. Ordine e il numero di Fattura. Eventuali non conformità del prodotto vanno segnalate a OmnitekStore Srl entro 8 gg. solari dalla data di ricezione merce per mezzo raccomandata o PEC a omnitekstore@pec.it.

Restituzione merci

OmnitekStore Srl accetta restituzione di materiale fornito esclusivamente se ciò è stato preventivamente concordato. Le richieste di reso devono pervenire a OmnitekStore Srl via e-mail o per lettera, spiegando i motivi e citando i riferimenti della fattura di acquisto. Tutti i prodotti devono essere restituiti con adeguato imballo. Attendere il numero di autorizzazione al reso. Il documento di trasporto e l'etichetta sull'imballo esterno dovranno riportare il numero di autorizzazione al reso. La merce andrà spedita in Porto Franco. I prodotti inviati al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra saranno respinti e rinviati a voi in porto assegnato.

Diritto di recesso

Le tessere e le card fornite da Produzione Tessere sono realizzate su misura, sulla base della grafica, delle specifiche e della codifica indicate dal Cliente, e vengono messe in produzione solo dopo l'approvazione firmata della bozza.

Cliente professionista. Quando il Cliente ordina nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, oppure è un'associazione o un ente, non si applicano le norme dettate a tutela del consumatore nei contratti a distanza, che riguardano la sola persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività svolta: al contratto si applicano queste condizioni e le norme del codice civile, e non è previsto un diritto di recesso.

Cliente consumatore. Quando il Cliente è un consumatore, il diritto di recesso di quattordici giorni previsto per i contratti a distanza non si applica, perché la fornitura ha per oggetto beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati: è una delle eccezioni previste dall'articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005). L'informazione ti viene data qui, prima della conclusione del contratto, come richiede l'articolo 49 dello stesso Codice. Il catalogo di Produzione Tessere non comprende prodotti standard non personalizzati: ogni fornitura, comprese le tessere con chip, RFID o banda magnetica, viene realizzata sulla base della grafica, delle specifiche e della codifica indicate dal Cliente.

Restano in ogni caso impregiudicati i diritti che la garanzia legale di conformità riconosce al consumatore (articoli 128 e seguenti del Codice del consumo): le presenti condizioni non li limitano né li riducono.

Limitazioni riferite ai soli professionisti. Le limitazioni di responsabilità, le tolleranze, i termini di decadenza e le altre restrizioni previste dalle sezioni "Responsabilità", "Eccedenza stampa", "Reclami", "Restituzione merci" e "Risoluzione del contratto e clausola risolutiva espressa" si applicano ai soli Clienti professionisti, ai sensi degli articoli 1341, 1490 e 1495 del codice civile. Nei confronti del consumatore restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti dal Codice del consumo e, in particolare, la garanzia legale di conformità di ventiquattro mesi dalla consegna: non è previsto alcun onere di denuncia entro 8 giorni, perché l'obbligo di denunciare il difetto di conformità è stato abrogato dal D.Lgs. 170/2021; la segnalazione può essere fatta con qualsiasi mezzo scritto, compresa un'e-mail a support@produzionetessere.com, senza obbligo di raccomandata o PEC; il ripristino della conformità avviene senza spese a carico del consumatore, comprese quelle di restituzione del bene.

Giurisdizione e foro competente

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati è sottoposta esclusivamente alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente previsto, alle norme del codice civile e, quando il Cliente è un consumatore, al Codice del consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206), che ha sostituito il D.Lgs. 50/1992 e il D.Lgs. 185/1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto, il Foro competente è quello di Firenze; se il Cliente è un consumatore resta ferma la competenza territoriale inderogabile del giudice del luogo in cui il consumatore ha la residenza o il domicilio, ai sensi dell'articolo 66-bis del Codice del consumo.

Clausole soggette ad approvazione specifica. Nei rapporti tra professionisti le clausole contenute nelle sezioni "Responsabilità", "Reclami" e "Risoluzione del contratto e clausola risolutiva espressa", nonché la deroga al foro competente prevista in questa sezione, hanno effetto solo se specificamente approvate per iscritto, ai sensi dell'articolo 1341, secondo comma, del codice civile; in mancanza di approvazione specifica restano applicabili i fori previsti dalla legge (articoli 18, 19 e 20 del codice di procedura civile) e le norme generali del codice civile. Nei confronti del consumatore vale in ogni caso il foro inderogabile indicato sopra.

Conferimento e trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti per il preventivo, per l'ordine, per la consegna e per la fatturazione sono trattati da OmnitekStore Srl, con sede legale in Via A. Meucci 5, 50012 Bagno a Ripoli (FI), Italia, in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Finalità, basi giuridiche, destinatari, tempi di conservazione e diritti dell'interessato sono descritti nell'informativa privacy di questo sito. I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.

Per esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR, compresa la richiesta di cancellazione dei dati, scrivi a support@produzionetessere.com.

Obblighi dell'acquirente

Le presenti condizioni generali e le caratteristiche dei prodotti restano pubblicate su questa pagina, dove possono essere salvate o stampate in qualsiasi momento: vi consigliamo di conservarne copia insieme alla conferma d'ordine. Se acquisti come consumatore, la legge ci impone di darti conferma dell'ordine su un supporto durevole, comprensiva di queste informazioni, entro la consegna (articoli 49 e 51, comma 7, del Codice del consumo, D.Lgs. 206/2005): se non l'hai ricevuta, scrivici a support@produzionetessere.com e provvediamo. L'acquirente non può inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella richiesta di preventivo, nella conferma d'ordine e nelle relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È vietato inserire dati di terze persone. OmnitekStore Srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela di tutti i consumatori.

Risoluzione del contratto e clausola risolutiva espressa

OmnitekStore Srl ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandovene comunicazione con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso avrete diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni da voi assunte esposte nell'articolo "Obblighi dell'acquirente" nonché la garanzia del buon fine del pagamento che voi effettuate con i mezzi citati nell'art. "Pagamento", hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l'inadempienza, da parte vostra, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto (ex art. 1456 c.c.), senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per OmnitekStore Srl di agire in giudizio per il risarcimento di ulteriori danni.