Fidelity card e carte fedeltà personalizzate
La fidelity card è una carta fedeltà in PVC formato CR80 (85,6 × 54 mm) che identifica il cliente di un negozio, di un bar, di una palestra o di un centro sportivo e permette al gestionale o al software di fidelizzazione già in uso di registrare punti, sconti o un credito a scalare. Noi stampiamo la card: in offset a colori fronte/retro con codice a barre, banda magnetica, area scratch off o transponder RFID, con la grafica e le finiture che rappresentano il marchio.
La tecnologia la decide il sistema che usi già
La carta fedeltà non contiene un programma: contiene un identificativo che il tuo gestionale, il software di cassa o l'app di fidelizzazione associano al cliente. La tecnologia da stampare sulla card è quindi quella che il tuo sistema legge già; indicaci marca e modello del lettore o il software in uso e verifichiamo la compatibilità prima dell'ordine, non dopo la consegna.
- Con codice a barre — la soluzione più diffusa ed economica: il codice, diverso su ogni card, si legge con lo scanner della cassa o con la fotocamera di uno smartphone, in oltre 30 simbologie compreso il QR code. Punti e sconti restano sul gestionale. Da 500 pezzi, da € 0,42 a pezzo: tessere PVC con barcode.
- Con banda magnetica — per le casse con lettore a strisciamento. La banda Lo.Co. a 300 Oe è adatta a un uso non intensivo, come gift card e tessere fedeltà: da 500 pezzi, da € 0,43, card banda magnetica Lo.Co.. La Hi.Co. a 2750 o 4000 Oe resiste meglio alla smagnetizzazione ed è consigliata per le card usate tutti i giorni: card banda magnetica Hi.Co.. Su richiesta le consegniamo già codificate con il tracciato del tuo sistema.
- A scalare con scratch off — un'area grattabile copre un codice o un PIN diverso su ogni card, che resta nascosto finché il cliente non lo gratta: è la lavorazione per le carte prepagate, le ricariche, i buoni e le promozioni a premio. Da 100 pezzi, da € 0,48: PVC card con scratch off.
- Con RFID — lettura per avvicinamento, senza usura. La 13,56 MHz ISO 14443A ha 1 KB di memoria riscrivibile ed è leggibile dagli smartphone NFC: è la scelta quando punti o credito devono risiedere sulla card, per esempio nei circuiti chiusi di palestre e centri sportivi, dove la stessa tessera apre i tornelli e paga i servizi. Da 100 pezzi, da € 1,20: tessere RFID 13,56 MHz. Per il solo riconoscimento ai varchi basta la tessera RFID 125 kHz; per un credito protetto da codice ci sono anche le card con chip a contatto.
Se il programma non prevede alcuna lettura — la card è il promemoria del cliente e il titolo per lo sconto — basta la tessera in PVC offset 4+4 con numerazione progressiva, da 500 pezzi e da € 0,39; con il pannello firma il nome del cliente si scrive a mano al momento della consegna.
Finiture che si vedono e si sentono
Per il retail e il lusso la card è un oggetto di marca prima che uno strumento di cassa. A catalogo, con il loro prezzo, ci sono la vernice spot UV, lucida a rilievo su logo e dettagli, che rende al meglio sulla laminazione opaca, e l'embossing, con i caratteri in rilievo come sulle carte di credito. Su preventivo, la stampa a caldo con lamina oro o argento e gli ologrammi contro le copie, descritti nelle tecniche di stampa per tessere in PVC. La laminazione opaca è disponibile allo stesso prezzo della lucida.
Palestre e centri sportivi
Qui la carta fedeltà coincide spesso con la tessera abbonamento: identifica l'iscritto, registra gli ingressi e, con l'RFID, apre i tornelli. La tecnologia va scelta in base al lettore già installato sul varco — 125 kHz e 13,56 MHz non sono intercambiabili — e il numero di tessera stampato in chiaro aiuta la segreteria. Per i corsi stagionali e le promozioni brevi il servizio in 24 ore stampa da 100 pezzi, a ritrasferimento termico, anche con banda magnetica, barcode, scratch off e RFID.
Cosa serve per andare in stampa
La grafica fronte e retro in CMYK per la stampa offset (in RGB se scegli il servizio in 24 ore) con 3 mm di abbondanza, secondo le regole di come preparare i file di stampa; l'elenco dei codici, se vuoi che coincidano con le anagrafiche già presenti nel gestionale, altrimenti li generiamo noi in sequenza; per la banda magnetica o l'RFID, il formato dati richiesto dal tuo sistema. Se la grafica non c'è ancora, il servizio grafico la sviluppa dal tuo logo. La scelta della tecnologia si fa insieme in fase di preventivo e non ha costo.
Domande frequenti
Fidelity card con codice a barre o con banda magnetica: quale conviene?
Il codice a barre costa meno, si legge con qualsiasi scanner e anche con la fotocamera di uno smartphone, e non richiede codifica; la banda magnetica ha senso solo se la cassa ha già un lettore a strisciamento. In entrambi i casi punti e credito stanno sul gestionale, non sulla card: se devono stare sulla card serve la contactless a 13,56 MHz o un chip a contatto.
Fornite anche il software per la raccolta punti?
No: ci occupiamo della stampa e della codifica della card, che è compatibile con il gestionale, il software di cassa o l'app di fidelizzazione che usi già. Per questo, prima di ordinare, chiediamo marca e modello del lettore o il nome del software: verifichiamo che tecnologia e formato dei codici siano quelli che il tuo sistema si aspetta.
Posso usare i numeri cliente che ho già nel gestionale?
Sì: mandaci l'elenco dei codici in un foglio di calcolo, una riga per card, e li stampiamo come codice a barre o li codifichiamo sulla banda magnetica; il numero può comparire anche in chiaro accanto al codice. Se non hai un elenco, generiamo noi la sequenza e te la consegniamo con le card.
Le carte fedeltà si possono stampare in 24 ore?
Sì: il servizio in 24 ore stampa a ritrasferimento termico card con codice a barre, banda magnetica Hi.Co. o Lo.Co., area scratch off, pannello firma e RFID, pronte entro 24 ore lavorative dall'approvazione della bozza, con bozza e conferma d'ordine entro le 12:00 di un giorno lavorativo. Conviene per le promozioni brevi e per le piccole quantità; sulle tirature più alte l'offset costa meno a pezzo.
Una fidelity card si può copiare?
Il codice a barre è visibile e non ha protezioni proprie: la sicurezza sta nel software, che riconosce solo i codici validi ed emessi. Se il programma prevede un credito sulla card, scegli la contactless a 13,56 MHz, con memoria protetta da chiavi di accesso, o un chip a contatto con memoria protetta da codice. Contro le copie fisiche della card ci sono gli ologrammi, su preventivo.
Posso avere la card opaca con il logo lucido?
Sì: la laminazione opaca costa quanto quella lucida e la vernice spot UV, lucida a rilievo sui dettagli scelti, è a catalogo con la sua scheda; sull'opaco il contrasto fra lucido e opaco è massimo. L'area della vernice va consegnata su un livello separato del file, in tinta piatta e con la sovrastampa attiva, come spiegato nella pagina sui file di stampa.